Das Siegel „E-Commerce Quality“ gibt Internet-Nutzern die Gewissheit, dass sie sich auf einer Website befindet, deren Identität und Authentizität vom Handelsverband überprüft und bestätigt wurde, die kundenfreundlich und gesetzeskonform über ihre Angebote und alle Geschäftsabwicklungen informiert und dabei den Nutzern sichere, qualitativ hochwertige elektronische Funktionen zur Verfügung stellt.
Die im Handelsverband erstellten Richtlinien für E-Commerce Quality halten im Detail fest, wie Qualität, Rechtskonformität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit beim E-Commerce definiert werden, wobei in die Prüfkriterien neueste rechtliche Normen und Vorschriften ebenso kontinuierlich Eingang finden wie die Anwendung neuer Technologien.