[ponymaedchen]

Heute stellte ich erfreut fest, dass das "Online Dazubestellen" wieder freigeschaltet ist. Doch sobald ich es versuche - ein bekanntes Problem: es werden wieder Versandkosten (3,90) aufgeschlagen, obwohl ich zu portofreien Rückständen dazubestelle... also hab ich den Bestellvorgang wieder abgebrochen. Klappt das Online-Dazubestellen jetzt problemlos oder nicht??

[franz1lein]

Hallo ponymaedchen,
keine Sorge, die Portokosten werden nicht neu berechnet, müssen aber angezeigt werden.
Sie müssen keinen separaten Folgeauftrag machen, sondern öffnen und bearbeiten den bestehenden Auftrag und dieser hat 1x Porto.
Das Dazubestellen ist Portofrei, d.h. es fallen keine zusätzlichen Portokosten an.
Viele Grüße!

[danemilen]

Hallo franz1lein!
Wieso kann man die Sets nicht portofrei dazubestellen? Was macht es für einen Unterschied (sind ja nur Kleidungsstücke, bei den Möblen verstehe ich es)? Ich wollte die Tier-Shirts dazubestellen als Set, es ging leider nicht, ich bekam die Meldung, dass man die Sets nicht dazubestellen kann. Was gibt es denn dafür für einen Grund? Jetzt muss ich im Februar für vermutlich ein Paket zweimal Porto zahlen, und nur weil ich noch mehr bestellt habe (konnte auf die tollen T-shirts nicht verzichten, sie sind mir beim Durchblättern des Vorabbestellkataloges (kriegt man diesen auch per Post, wenn ja - wie?) leider nicht aufgefallen, bin zufällig auf ein Hinweis im Forum drüber gestolpert)?
Ansonsten schön, dass man jetzt auch online dazubestellen kann, ist einfacher und kostet nichts.

[franz1lein]

Hallo danemilen,
die Mode-Sets können bisher nur telefonisch dazubestellt werden.
Bitte wenden Sie sich an die netten Damen und Herren im JAKO-O Telefonservice.

JAKO-O wollte die Funktion den Kunden nicht länger vorenthalten, wegen den wenigen Set-Artikeln, die beim Online-Dazubestellen noch technische Probleme bereiten.

Viele Grüße!

[danemilen]

Hallo franz1lein!
Danke für so schnelle Antwort! Ich habe heute bereits angerufen und habe die Sets zu der offenen Bestellung aufnehmen lassen. Hat alles geklappt, bin glücklich darüber.
Im übrigen finde ich es toll, dass man jetzt auch im Internet dazubestellen kann, ich dachte nur, dass die Sets generell nicht dazubestellbar sind, so kommt es nämlich rüber. Aber wenn das nur ein technisches Problem sein sollte, ist es nicht der Rede wert, man muss es nur wissen.

[jakookunde]

Ich habe nun schon so oft versucht, über´s Internet dazuzubestellen - erfolglos!!!

Ich kann die Waren in den Einkaufskorb legen, aber bei der "Portoauswahl" (wo ich ja gar keine Auswahl habe sondern bereites vorgegeben ist: 48-Stunden-Lieferung für Österreich) ist Schluß! - Dann komme ich nicht mehr weiter, da immer wieder mitgeteilt wird: DIESE AUSWAHL IST NICHT GÜLTIG (oder so ähnlich).

Könnten Sie sich diesem Problem mal annehmen? In Deutschland scheint´s ja auch zu klappen...

[jakookunde]

Jetzt klappt das Dazubestellen bis zur letzten Seite - doch ein Absenden ist nicht möglich - immer wieder kommt die "Fehlermeldung, bitte geben Sie eine Hausnummer an"!

Wäre schön, wenn das endlich funktionieren würde!

[novastern]

Ich schließe mich hier an, das Dazubestellen per Internet klappt (zumindest in Österreich) noch immer nicht, ich bekomme diesselbe Meldung (bitte geben sie eine Hausnummer an)!!!